Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos es SenoSili Boat Rental.

• Dirección: Lugar Polígono 9 197, 07620 Llucmajor, Balearic Islands, Spain
• Correo electrónico: info@senosili.digital

2. Datos que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y datos necesarios para responder consultas o gestionar reservas.
• Datos de reserva y transacción: detalles de solicitudes, fechas, preferencias y estado de pago (los datos financieros sensibles pueden ser procesados por proveedores de pago externos).
• Datos técnicos y de uso: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, duración de sesión y datos de rendimiento del sitio.
• Comunicaciones: contenido de mensajes enviados a través de formularios o correo electrónico.

3. Finalidades del tratamiento

Tratamos sus datos para:

• Gestionar solicitudes, reservas y atención al cliente.
• Enviar confirmaciones, información operativa y comunicaciones relacionadas con el servicio.
• Mejorar la seguridad, funcionalidad y experiencia de nuestro sitio.
• Cumplir obligaciones legales, contables, fiscales y de prevención de fraude.
• Enviar comunicaciones comerciales cuando exista consentimiento o una base legal equivalente permitida por la normativa aplicable.

4. Bases legales

Las bases legales que utilizamos, de acuerdo con la normativa aplicable de protección de datos (incluido el RGPD cuando corresponda), incluyen:

• Ejecución de medidas precontractuales o de un contrato.
• Cumplimiento de obligaciones legales.
• Interés legítimo, por ejemplo para seguridad, prevención de abuso y mejora del servicio.
• Consentimiento, en los casos en que sea necesario (por ejemplo, determinadas cookies o comunicaciones promocionales).

5. Conservación de datos

Conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política, atender obligaciones legales y resolver posibles reclamaciones. Cuando ya no sean necesarios, los eliminamos o anonimimos de forma segura.

6. Destinatarios y encargados de tratamiento

Podemos compartir datos con proveedores que prestan servicios para nuestro sitio (por ejemplo, alojamiento web, analítica, atención al cliente o pagos), siempre bajo contratos adecuados y medidas de confidencialidad. También podemos divulgar información cuando sea necesario para cumplir una obligación legal o proteger derechos legítimos.

7. Transferencias internacionales

Si algún proveedor procesa datos fuera del Espacio Económico Europeo u otras jurisdicciones con normas equivalentes, aplicaremos salvaguardas apropiadas, como cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos reconocidos por la normativa aplicable.

8. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para el funcionamiento técnico del sitio, medición de rendimiento y mejora de la experiencia de navegación. Cuando sea legalmente exigible, solicitamos su consentimiento antes de activar cookies no esenciales. Puede gestionar sus preferencias desde su navegador o desde las opciones de consentimiento disponibles en nuestro sitio.

9. Derechos de las personas usuarias

Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar su consentimiento cuando corresponda. También puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

Para ejercer sus derechos, escríbanos a info@senosili.digital indicando su solicitud y, cuando sea necesario, información que permita verificar su identidad.

10. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida. No obstante, ningún sistema es completamente infalible y no podemos garantizar seguridad absoluta.

11. Menores de edad

Nuestro servicio no está dirigido intencionalmente a menores de edad sin autorización de sus representantes legales. Si detectamos tratamiento no autorizado de datos de menores, adoptaremos medidas para su eliminación conforme a la ley aplicable.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, técnicos o del servicio. Publicaremos la versión vigente en nuestro sitio con su fecha de actualización.